====== Modération ======
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Cette page est une page portail, parce qu'il y a masse de choses à dire et que c'est mieux de découper les thèmes.
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Trucs à faire :
  * article sur [[community:moderation:ecoute|l'écoute]] à finir
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Pour que la communauté dans laquelle on intervient soit un espace agréable à fréquenter, il faut qu'il y ait une modération en place. 

  * [[community:moderation:recruter]]
  * Formation théorique
    * [[community:moderation:communicationsaine]]
    * [[community:moderation:gestionconflit]]
    * [[community:moderation:ecoute]] : écoute de soi, des autres, de la communauté
    * [[community:moderation:security]] : se protéger et veiller à la sécurité de tout le monde
  * [[community:moderation:outil|Formation aux outils]]
    * Avoir un outil pour modo (base de connaissance) ET pour les utilisatrices (FAQ, wiki ouvert, etc). Que mettre dedans ? quels types d'infos sont utiles ?
    * Laisser des traces pour les autres, pour aider à affiner le traitement des problèmes rencontrés. 
    * Chaque CMS a ses propres particularités pour la gestion de la modération. Dans l'idéal, il devrait y avoir une fiche pour chaque outil sur "comment gérer un signalement".
    * Ajouter une liste des lois (françaises) et de ce qu'il faut appliquer ?