Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
Les deux révisions précédentesRévision précédenteProchaine révision | Révision précédenteProchaine révisionLes deux révisions suivantes | ||
community:moderation:outil [03/09/2019 14:01] – [Base de connaissance] Zatalyz | community:moderation:outil [03/09/2019 14:07] – [Fédérer les signalements] Zatalyz | ||
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Ligne 33: | Ligne 33: | ||
Il est nécessaire que les modératrices aient un espace pour discuter des situations qu' | Il est nécessaire que les modératrices aient un espace pour discuter des situations qu' | ||
- | Cela permet à l' | + | Cela permet à l' |
+ | Même si vous souhaitez privilégier la transparence dans votre communauté, | ||
===== Fédérer les signalements ===== | ===== Fédérer les signalements ===== | ||
Si votre communauté utilise une grande variété d' | Si votre communauté utilise une grande variété d' | ||
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- | La plupart des CMS basé sur les interactions sociales ont un bouton " | + | La plupart des CMS basé sur les interactions sociales ont un bouton " |
- | Il est envisageable de faire en sorte que ce bouton " | + | Il est envisageable de faire en sorte que ce bouton " |
Cette page devrait idéalement permettre d' | Cette page devrait idéalement permettre d' | ||
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* Comment la contacter, s'il y a besoin de précisions ou pour l' | * Comment la contacter, s'il y a besoin de précisions ou pour l' | ||
- | Plus c'est simple, mieux c'est. On peut demander de préciser quel paragraphe des CGU/ | + | Plus c'est simple, mieux c'est. On peut demander de préciser quel paragraphe des CGU/ |
- | Le formulaire | + | Le formulaire |
Il est important que la modératrice qui décide de gérer le ticket en informe les autres, afin que deux personnes ne travaillent pas en parallèle sur le même problème. Certains logiciels de tickets permettent de s' | Il est important que la modératrice qui décide de gérer le ticket en informe les autres, afin que deux personnes ne travaillent pas en parallèle sur le même problème. Certains logiciels de tickets permettent de s' | ||
<WRAP center round help 60%> | <WRAP center round help 60%> | ||
- | Non, je n'ai pas de super outil à vous proposer pour gérer ça. Je le cherche encore, et tout ce que j'ai pu trouver tient du bidouillage infâme ou n'est pas libre. | + | Non, je n'ai pas de super outil à vous proposer pour gérer ça. Je le cherche encore, et tout ce que j'ai pu trouver tient du bidouillage infâme ou n'est pas libre. Ou alors c'est d'une telle complexité que c'est absolument inadapté à la plupart des communautés ayant des modératrices bénévoles. |
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Il n'est pas toujours possible de fédérer les signalements, | Il n'est pas toujours possible de fédérer les signalements, |