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community:moderation:outil [03/09/2019 14:01] – [Outil de communication en interne] Zatalyzcommunity:moderation:outil [03/09/2019 14:04] – [Outil de communication en interne] Zatalyz
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 Cela permet à l'équipe de mieux gérer les cas difficiles et de rester soudé en cas de problème. L'équipe de modération peut faire face à des réactions très violentes, il est important d'avoir un espace sécurisé où se réfugier et où trouver de la force pour aller affronter les tempêtes qui peuvent balayer la communauté. Cela permet à l'équipe de mieux gérer les cas difficiles et de rester soudé en cas de problème. L'équipe de modération peut faire face à des réactions très violentes, il est important d'avoir un espace sécurisé où se réfugier et où trouver de la force pour aller affronter les tempêtes qui peuvent balayer la communauté.
  
 +Même si vous souhaitez privilégier la transparence dans votre communauté, il n'est pas bon que les personnes ayant besoin d'être modérées puissent suivre vos échanges : cela augmentera leur sentiment d'impuissance voire de persécution, sans vous permettre d'être plus efficace (mais probablement en faisant du mal). Il n'est pas possible d'être perpétuellement dans une optique bienveillante, et il vaut mieux dire en privé que "Untel vous gonfle", plutôt que de le dire de cette façon à Untel.
 ===== Fédérer les signalements ===== ===== Fédérer les signalements =====
 Si votre communauté utilise une grande variété d'outils, par exemple des forums, wiki, chat, plusieurs plate-forme de médias sociaux, etc. il peut être intéressant d'envisager de fédérer le signalement. Si votre communauté utilise une grande variété d'outils, par exemple des forums, wiki, chat, plusieurs plate-forme de médias sociaux, etc. il peut être intéressant d'envisager de fédérer le signalement.
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community/moderation/outil.txt · Dernière modification : 30/11/2020 10:36 de 127.0.0.1