Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- community:moderation:security [05/07/2019 14:14] – [Gestion du bus factor] Zatalyz
+++ community:moderation:security [30/11/2020 10:36] (Version actuelle) – modification externe 127.0.0.1
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 La modération peut amener à vivre des choses difficiles.
-Il peut s'agir de la simple difficulté à arbitrer des conflits perpétuels, de situations qui réveillent des souvenirs douloureux, ou de la gestion d'images et de faits au potentiel traumatique (par exemple images ou récits de : pédophilie, zoophilie, meutres, tortures, etc.). Les difficultés peuvent se révéler lors d'un acte unique (une image particulièrement gore qu'il aura fallu modérer, mais donc voir), ou par la répétition (un conflit ça va, une année de bagarres de cours de récré ça use).
+Il peut s'agir de la simple difficulté à arbitrer des conflits perpétuels, de situations qui réveillent des souvenirs douloureux, ou de la gestion d'images et de faits au potentiel traumatique (par exemple images ou récits de : pédophilie, zoophilie, meurtres, tortures, etc.((Ce qui amène à travailler avec la police, source de stress supplémentaire. Ce genre de cas se rencontre sur les grands réseaux, c'est rare au sein des petites communautés, mais pas impossible.))). Les difficultés peuvent se révéler lors d'un acte unique (une image particulièrement gore qu'il aura fallu modérer, mais donc voir), ou par la répétition (un conflit ça va, une année de bagarres de cours de récré ça use).
-Ce risque est une réalité qu'il ne faut pas sous-estimer, et qui peut déclencher diverses réactions, d'un stress un peu trop régulier, à des épisodes dépressifs, des crises de colères, voir dans les cas les plus extrêmes à ce que les psychiatres appellent //décompensation// (la structure psychique s'effondre pour un temps plus ou moins long), ce qui est typiquement le cas des burn-out.
+Ce risque est une réalité qu'il ne faut pas sous-estimer, et qui peut déclencher diverses réactions, un stress un peu trop régulier, des épisodes dépressifs, des crises de colères, voir dans les cas les plus extrêmes à ce que les psychiatres appellent //décompensation// (la structure psychique s'effondre pour un temps plus ou moins long), ce qui est typiquement le cas des burn-out.
 Ce n'est cependant pas une fatalité, à condition de prendre ce risque en compte.
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 Au sein de l'équipe de modération, il est important de laisser un espace de décompression, où se lâcher et dire ce qu'on peut avoir sur le cœur.
-Mettre en place de l'analyse de pratique peut aussi être intéressant. Il s'agit de se retrouver à intervalle plus ou moins régulière (une fois par mois, par an...) et d'échanger sur les difficultés rencontrées, qu'il s'agisse des questions pratiques ou des difficultés plus émotionnelles.
+Mettre en place de l'analyse de pratique peut aussi être intéressant. Il s'agit de se retrouver à intervalle plus ou moins régulière (une fois par mois, par an...) et d'échanger sur les difficultés rencontrées, qu'il s'agisse des questions pratiques ou des difficultés plus émotionnelles, le tout sous la supervision d'une personne formée à l'analyse des pratiques.
 Prenez soin les uns des autres au sein de l'équipe de modération et en cas d'inquiétude pour une de vos collègues, parlez-en.