Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- community:moderation [05/07/2019 11:50] – Zatalyz
+++ community:moderation [30/11/2020 10:36] (Version actuelle) – modification externe 127.0.0.1
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 </WRAP>
+<WRAP center round todo 60%>
+Trucs à faire :
+  * article sur [[community:moderation:ecoute|l'écoute]] à finir
+</WRAP>
 Pour que la communauté dans laquelle on intervient soit un espace agréable à fréquenter, il faut qu'il y ait une modération en place.
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     * Laisser des traces pour les autres, pour aider à affiner le traitement des problèmes rencontrés.
     * Chaque CMS a ses propres particularités pour la gestion de la modération. Dans l'idéal, il devrait y avoir une fiche pour chaque outil sur "comment gérer un signalement".
+    * Ajouter une liste des lois (françaises) et de ce qu'il faut appliquer ?
-===== Former les modo =====
-==== Écoute de la communauté ====
-==== Gestion des conflits ====
-==== Apprendre à documenter ====
-==== Formation aux outils internes ====
-Chaque CMS a ses propres particularités pour la gestion de la modération. Dans l'idéal, il devrait y avoir une fiche pour chaque outil sur "comment gérer un signalement".
-===== Le travail sur le terrain =====
-==== Protéger son identité ====
-La modération implique de se retrouver pris à parti dans des moments difficiles, ce qui peut amener certaines personnes à avoir du ressentiment, ou à nous solliciter à tout moment.
-Nécessité d'être "anonyme" : le rôle, pas la personne.
-==== Prendre soin de soi ====
-Répéter et marteler : il faut prendre soin de nous en tant que modo, cela peut être lourd. Demander du soutien quand ça va pas, exprimer ses ressentis, se donner le droit à la parole. être dans une écoute bienveillante.