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- ution des conflits, mais aussi pour les prévenir. Mieux que ça, on entre dans une communication qui est r... envenimer la situation. Dans ce genre de cas, le mieux est de constater, confirmer ("Je vois que les mot... ). Pour qu'une réparation soit efficace, il vaut mieux demander à quelqu'un de neutre et compétent de no... rend pas le foyer perdu. Pratique parce que c'est mieux d'avoir un toit sur la tête. Au niveau des actes
- Outils techniques de la modération
- cking Social]])). Ne soyez pas perfectionnistes, mieux vaut un rapport rédigé en style télégraphique et ... e doit pas en sortir. Cela permet à l'équipe de mieux gérer les cas difficiles et de rester soudé en ca... lement dans une optique bienveillante, et il vaut mieux dire en privé que "Untel vous gonfle", plutôt que... que le problème a été géré. Plus c'est simple, mieux c'est. On peut demander de préciser quel paragrap
- Trouver les modératrices
- es) de la communauté. De façon générale, il vaut mieux demander à des membres spécifiques s'ils veulent