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Modération
Cette page est une page portail, parce qu'il y a masse de choses à dire et que c'est mieux de découper les thèmes.
Trucs à faire :
- article sur l'écoute à finir
- Retrouver les sources et la bibliographie, c'est pas comme si les ressources utiles manquaient…
- Article sur l'aspect psychiatrique à faire
- Relire, vérifier les liens, décider quel type d'accord par défaut (masculin ou féminin ?).
- Ça reste sur ce wiki ? Ou on met ça dans un endroit plus sérieux ? Quel que soit le choix, de toute façon il faudra en générer un epub, plus simple à lire.
Pour que la communauté dans laquelle on intervient soit un espace agréable à fréquenter, il faut qu'il y ait une modération en place.
- Formation théorique
- Pratique de l'écoute : écoute de soi, des autres, de la communauté
- Consignes de sécurité pour les équipes modératrices : se protéger et veiller à la sécurité de tout le monde
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- Avoir un outil pour modo (base de connaissance) ET pour les utilisatrices (FAQ, wiki ouvert, etc). Que mettre dedans ? quels types d'infos sont utiles ?
- Laisser des traces pour les autres, pour aider à affiner le traitement des problèmes rencontrés.
- Chaque CMS a ses propres particularités pour la gestion de la modération. Dans l'idéal, il devrait y avoir une fiche pour chaque outil sur “comment gérer un signalement”.